Le recrutement et la sélection de personnel sont, sans aucun doute, unes des aspects plus critiques dans la gestion de beaucoup d’entreprises. La carence d’un processus formel de sélection a conduit un bon nombre de ces entreprises à exécuter cette tâche d’une façon improvisée et après, elles ont payée cher l’erreur d’incorporer un travailleur qui n’était pas la personne espérée.

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